Pengaruh Persepsi Harga, Inovasi Layanan, dan Kemudahan Akses Terhadap Keputusan Nasabah PT. Pegadaian (Persero) Cabang Kejambon
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga, inovasi layanan, dan kemudahan akses terhadap keputusan nasabah di PT Pegadaian (Persero) Cabang Kejambon. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling dari populasi yang jumlahnya belum diketahui secara pasti. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial persepsi harga dan inovasi layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah Pegadaian Kejambon. Sedangkan untuk kemudahan akses, menununjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan teradap keputusan nasabah Kemudahan akses terbukti menjadi faktor yang paling berpengaruh signifikan.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
References
Ambari, M. E., Menne, F., & Said, M. (2024). Penerapan Sistem Aplikasi Pegadaian Digital Service Dalam Memudahkan Pencatatan Transaksi Pada Pt Pegadaian (Persero) Cp. Bontobahari Kabupaten Bulukumba. ACCESS: Journal of Accounting, Finance and Sharia Accounting, 2(2), 83–90. https://doi.org/10.56326/access.v2i2.2868
Amelia, R., Aravik, H., & Fadilla. (2024). Analisis Penggunaan Aplikasi Pegadaian Digital Service ( PDS ) Dalam Mempermudah Pelayanan Transaksi Nasabah Pada Pegadaian ( Persero ) Cabang Talang Kelapa. Jurnal Bisnis Dan Manajemen (JURBISMAN), 2(3), 667–680.
Astuti, Widia, and O. I. K. (2021). Pengaruh Pengalaman Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pada PT. Tip Top Ciputat. Business Management Journal, 17(2), 115–120.
Ginanjar, A. A., & Setiawati, C. I. (2022). Pengaruh Corporate Rebranding dan Inovasi Produk Pegadaian Digital Service (PDS) terhadap Brand Image PT Pegadaian di Kota dan Kabupaten Bandung. Economics and Digital Business Review, 3(2), 313–325.
Haryadi, W., & Direksi, Y. (2023). Persepsi Nasabah dalam Intensi Menggunakan Aplikasi Pegadaian Digital Service terhadap Niat Interaksi. Jurnal Reset Dan Kajian Manajemen, 3(1), 54–65.
Katili, E., Juanna, A., & Ismail, Y. L. (2022). Pengaruh kualitas sistem dan kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 6(1), 1–11.
Kotler, P., & Armstrong. Gary. (2024). Principles Of Marketing (p. 705).
Mustofan, J., Kurniawati, F., & Lintang. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Keamanan, Persepsi Risiko dan Fitur Layanan terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Aplikasi Dana. YUME:Journal of Management, 7(1), 856–868.
Nabila, D., Shabrina, R., & Nst, R. P. (2023). Efektivitas Pelayanan Aplikasi Pegadaian Digital Service Pada. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, 2(3), 267–271.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D.
Sujarwo, M., & Indriani, F. (2025). Innovation Capability and Financial Performance of Fashion Small and Medium Enterprises: The Role of Dynamic Relational Capability. International Journal of Economics and Management, 19(2), 293–306. https://doi.org/10.47836/ijeam.19.2.09
Sukmawati, K., & Kowanda, D. (2022). Keputusan penggunaan E-wallet Gopay berdasarkan pengaruh keamanan, persepsi kemudahan dan persepsi manfaat. Sukmawati & Kowanda. (2022). Jukim, Vol 1 No., 62–68.
Suliyanto. (2018). Metode Penelitian Bisnis.