Santoso, M. Y. . and Sujarwo, M. . (2026) “Pengaruh Word Of Mouth (Wom), Ongkos Kirim, Ketepatan Waktu Pengiriman Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pengiriman J&T Express Drop Point Tegal”, Konsentrasi: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 6(1), pp. 8–20. Available at: https://konsentrasi.upstegal.ac.id/index.php/Konsentrasi/article/view/103 (Accessed: 23January2026).