Santoso, Muhammad Yogi, and Makmur Sujarwo. 2026. “Pengaruh Word Of Mouth (Wom), Ongkos Kirim, Ketepatan Waktu Pengiriman Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pengiriman J&Amp;T Express Drop Point Tegal”. Konsentrasi: Jurnal Manajemen Dan Bisnis 6 (1):8-20. https://konsentrasi.upstegal.ac.id/index.php/Konsentrasi/article/view/103.