Santoso, M. Y. .; Sujarwo, M. . Pengaruh Word Of Mouth (Wom), Ongkos Kirim, Ketepatan Waktu Pengiriman Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pengiriman J&Amp;T Express Drop Point Tegal. JK 2026, 6, 8-20.