Santoso, M.Y. and Sujarwo, M. 2026. Pengaruh Word Of Mouth (Wom), Ongkos Kirim, Ketepatan Waktu Pengiriman Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pengiriman J&T Express Drop Point Tegal. Konsentrasi: Jurnal Manajemen dan Bisnis. 6, 1 (Jan. 2026), 8–20.